不管市場怎么變,服務好客戶永遠不會變
伴隨市場經濟的高度發達和市場制度的逐步完善,除了產品的質量和性能之外,產品之外的附加值服務也顯的越來越重要,F在已經由過去的拼質量、拼價格到現在的拼服務。立足于市場需要,我們溫州中環機械也在進行“聯通客戶,心靈溝通”的客服培訓,進一步加強和促進企業的文化水平建設。后包裝機械時代除了產品質量、價格后再次回歸到拼服務的時代了。
社會整體經濟和科技的迅速成長無疑很成功的帶動了包裝機械的興起,包裝機械行業不只在規模上快速的打入其他更多領域,更讓市場驚奇的想必就是包裝機械的先進化、高科技化了。市場肯定是比較注重設備的高科技性能,不過市場現實也是包裝機械高科技的研究是永無止境的,市場對某一種高科技的偏愛也只是一時的,在這樣的情況下包裝機械不如重新把重心轉向產品服務上,服務提升了,能給企業帶來的將會是長期的文化資源。
先進技術崛起的時代各個廠家必然會把很大部分的資本用在技術研究上,生怕在包裝機械的哪塊技術研究上拉開差距,不能鞏固市場。對先進技術的不斷追求和研究當然是鼓勵的,不過做這些的同時更要重新審視清楚當下行業的情況,重新定位,確定好重點,拼技術同時也拼服務這句話也許在任何時代、任何情況下都是成立的,F在客戶的受服務意識都很強,作為廠家不僅要能夠給客戶提供可以信賴的包裝機械設備,更要有能給客戶帶來信心的周到的、全方位的服務,讓客戶沒有后顧之憂的使用你的產品,倘若產品出現什么問題也能夠順利的解決。不同時代情勢下,市場關注包裝機械的側重點都會有所不同,在科技落后時期比較注重價格和產品使用效果、壽命;在技術興起時,看重包裝機械的具有的先進性能,而現在又把重點指向服務上,相信只要在做好產品的同時,有更加人性化、全面性的服務包裝機械銷路將會更加暢通無阻。
溫州中環機械,除了加強產品質量和管理體系的完善之外,也越來越注重企業的獨特文化培養了,希望對內進一步加強企業的凝聚力,對外更好的服務中環機械的新老客戶。在此也感謝新老客戶的一直支持。